此前，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（2021—2025年）》，明確建設(shè)“三位一體”智慧醫(yī)院。將信息化作為醫(yī)院基本建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域，建設(shè)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)，完善智慧醫(yī)院分級(jí)評(píng)估頂層設(shè)計(jì)。鼓勵(lì)有條件的公立醫(yī)院加快應(yīng)用智能可穿戴設(shè)備、人工智能輔助診斷和治療系統(tǒng)等智慧服務(wù)軟硬件，提高醫(yī)療服務(wù)的智慧化、個(gè)性化水平，推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，落實(shí)國(guó)家和行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。

深刻認(rèn)識(shí)·醫(yī)院信息化建設(shè)

小編深刻認(rèn)識(shí)到，智慧醫(yī)院是以患者為中心、以臨床需求為起點(diǎn)、以精細(xì)化管理為抓手，將大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療場(chǎng)景，全方位提升醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。

醫(yī)療是典型的政策驅(qū)動(dòng)型行業(yè)，智慧醫(yī)院建設(shè)自然離不開(kāi)政策的指導(dǎo)和牽引。評(píng)級(jí)類(lèi)政策對(duì)智慧醫(yī)院建設(shè)的影響力度最大，目前在智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理領(lǐng)域，均有相應(yīng)的政策落地。

深耕醫(yī)療行業(yè)·醫(yī)療數(shù)字化應(yīng)用快速落地

深耕醫(yī)療行業(yè)15年，全視通推出新一代醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)解決方案。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)病區(qū)患者和醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)音呼叫通話，達(dá)到醫(yī)護(hù)人員及時(shí)響應(yīng)患者請(qǐng)求的目的基本需求，在醫(yī)院信息化水平不斷提高背景下，患者和醫(yī)護(hù)人員之間出現(xiàn)了更廣泛和貼心的信息與情感溝通的需求，可以驅(qū)動(dòng)智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理的良性發(fā)展。

成功案例·醫(yī)護(hù)對(duì)講助力智慧化建設(shè)

案例背景：

華中科技大學(xué)協(xié)和深圳醫(yī)院（南山醫(yī)院）坐落于深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)西部南頭半島中心區(qū)，醫(yī)院在原有650張床位的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)建，擴(kuò)建后將成為深圳西部規(guī)模比較大的一所綜合醫(yī)院。

經(jīng)過(guò)多方比較和論證，最后全視通憑借良好的品牌口碑、過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的產(chǎn)品解決方案與服務(wù)，獲得了客戶(hù)的最終認(rèn)同。全視通這次項(xiàng)目主要覆蓋新落成的感染樓，投入300+智能設(shè)備及產(chǎn)品，通過(guò)智慧病房呼叫及醫(yī)護(hù)管理系統(tǒng)，為感染病區(qū)、非感染區(qū)的醫(yī)患對(duì)講，及護(hù)士站中的定制化信息展示及管理，減輕醫(yī)院的信息運(yùn)營(yíng)成本，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，減少患者投訴，助力醫(yī)院的“三位一體”建設(shè)。

案例痛點(diǎn)：

1、合作感染樓的建設(shè)就是采用的“平戰(zhàn)結(jié)合”模式。感染樓平時(shí)作為普通門(mén)診/住院樓使用，遇到疫情救治時(shí)可開(kāi)啟獨(dú)立防護(hù)及無(wú)接觸對(duì)講，進(jìn)行全封閉管理。

2、各類(lèi)技術(shù)發(fā)展快，需要適應(yīng)醫(yī)院需求變化，并且做好“無(wú)障礙”溝通工作，避免工期滯后。

案例實(shí)施：

外觀升級(jí)，自主研發(fā)超薄邊框。根據(jù)應(yīng)用需求，全視通從性能出發(fā)、軟件升級(jí)出發(fā)，再次苛刻優(yōu)化結(jié)構(gòu)，自主研制出一款超薄外框。升級(jí)后的產(chǎn)品嵌入厚度為6.5mm，線條和弧面平衡，簡(jiǎn)約一體，重新定義了該設(shè)備的輕薄新標(biāo)準(zhǔn)。

全新升級(jí)，醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)3.0版本。全視通經(jīng)過(guò)8個(gè)月的反復(fù)設(shè)計(jì)、測(cè)試、實(shí)踐，升級(jí)一套新的醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)3.0版本。該方案使用了BS架構(gòu)，支持Android7.1及以上系統(tǒng)，有系統(tǒng)升級(jí)、模塊化定制升級(jí)、UI界面顯示升級(jí)等特點(diǎn)，深度響應(yīng)南山醫(yī)院需求，減輕醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本。

全視通醫(yī)護(hù)對(duì)講解決方案：以IP網(wǎng)絡(luò)通信為主，無(wú)線移動(dòng)通信為擴(kuò)展，與HIS互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息一體化，多屏多端，自動(dòng)同步更新病人信息及醫(yī)囑信息，保證病患與醫(yī)護(hù)人員之間及時(shí)溝通，減少醫(yī)患糾紛，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平及醫(yī)護(hù)效率。

案例總結(jié)：

隨著南山醫(yī)院感染樓的醫(yī)護(hù)對(duì)講產(chǎn)品陸續(xù)投入使用，全視通醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)的需求不斷的優(yōu)化實(shí)施。雙方經(jīng)過(guò)兩期的項(xiàng)目合作，項(xiàng)目均獲得良好的效果，全視通的服務(wù)及技術(shù)獲得院方的點(diǎn)贊。

雖然全視通在智慧醫(yī)院領(lǐng)域有一定影響力，但是依然要在研發(fā)流程、系統(tǒng)調(diào)試等方面繼續(xù)努力。未來(lái)，全視通將聚焦智慧醫(yī)護(hù)，融合醫(yī)院信息化，拓展弱電智能化，通過(guò)不斷提升互通互聯(lián)的技術(shù)方案，為醫(yī)療行業(yè)客戶(hù)提供更為完善、優(yōu)質(zhì)、可靠的解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，助力推動(dòng)中國(guó)智慧產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。

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小編清楚知道，信息化已經(jīng)是智慧醫(yī)院最基礎(chǔ)的建設(shè)，不管是臨床服務(wù)、科研教學(xué)，還是管理決策，數(shù)字化和人工智能都在加速推動(dòng)發(fā)展。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，目前大部分醫(yī)院構(gòu)建醫(yī)院數(shù)字化的能力是不足的，信息化的變革可能會(huì)給醫(yī)院內(nèi)部帶來(lái)“陣痛”，但是如果醫(yī)院不去投入這些，其他醫(yī)院加速信息化的進(jìn)程，那么在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，你的醫(yī)院會(huì)迅速下降。各種政策資源、優(yōu)秀人才、患者認(rèn)可都會(huì)加速遠(yuǎn)離你，從而讓你的醫(yī)院陷入到惡性循環(huán)中。